Politique de confidentialité

Qui nous sommes

TimeBridge est un service de garde d'enfants à domicile situé à Edmonton (Alberta). Cette politique explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous remplissez notre formulaire de demande, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'inscrit dans le cadre de la Personal Information Protection Act (PIPA) de l'Alberta.

Les renseignements que nous recueillons

Lorsque vous envoyez une demande, nous recueillons uniquement :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• le ou les volets de service qui vous intéressent et la fréquence approximative;
• une courte description de votre besoin.

Ce que nous ne recueillons pas

Ce formulaire ne recueille aucun renseignement sur votre enfant : ni nom, ni date de naissance, ni allergies, ni renseignement de santé, ni contacts d'urgence. Merci de ne pas inscrire de renseignement médical ou sensible dans le champ de description. Ces renseignements ne seront recueillis, le cas échéant, qu'au moment d'une inscription réelle, de façon sécurisée.

Pourquoi nous les recueillons

Uniquement pour vous recontacter au sujet de votre demande, vous inscrire sur notre liste d'attente et vous informer de nos disponibilités. Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins et nous ne les vendons jamais.

Votre consentement

En envoyant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins ci-dessus. Le consentement est donné au moyen d'une case distincte, non cochée d'avance. Vous pouvez le retirer en tout temps.

Où vos renseignements sont conservés

Vos renseignements sont hébergés au Canada, dans la région Canada (Central), chiffrés en transit et au repos. L'accès est restreint à l'opérateur de TimeBridge.

Qui y a accès

Seul l'opérateur de TimeBridge consulte vos renseignements. La notification que nous recevons lorsqu'une demande arrive ne contient aucun renseignement personnel — seulement un numéro de demande. Nous ne partageons vos renseignements avec aucun tiers, et notre site n'intègre aucun outil de suivi publicitaire.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements d'une demande pendant 12 mois après notre dernier échange, puis nous les supprimons automatiquement. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• consulter les renseignements que nous détenons sur vous;
• les faire corriger;
• retirer votre consentement et demander leur suppression.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par WhatsApp. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera signalée sur cette page.

Nous joindre

Pour toute question au sujet de vos renseignements personnels, écrivez-nous par WhatsApp au numéro indiqué au bas de chaque page.